Polityka prywatności oraz cookies

Dane osobowe
 

1. Klient zgłasza chęć zakupu towaru w Sklepie Internetowym prostooroslinach.pl dalej zwanym Sklepem i oświadcza, że ukończył 16 rok życia. Administratorem, przetwarzanych przez Sklep, danych osobowych jest Prosto o roślinach w Katowicach, przy ulicy Piaskowej 4.

2. Wypisując formularz klient ma możliwość wyboru, czy dane będą wykorzystane jednorazowo do obsługi zamówienia, czy wyraża zgodę w oparciu o art.6 ust.1 lit. a) RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE) na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Sklepu i na przetwarzanie przez Sklep jego danych osobowych, między innymi w celu możliwości stałego dokonywania przez klienta zamówień, bez konieczności każdorazowego wpisywania swoich danych osobowych.

Podanie przez Klienta danych osobowych jest całkowicie dobrowolne, jednakże brak wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych przez Sklep internetowy zmusi klienta do każdorazowego uzupełnienia danych podczas dokonywania zamówienia lub pozbawi klienta informacji marketingowej o promocjach, nowych produktach oraz pozbawi klienta newslettera itp.

Dane ww. będą przetwarzane do momentu wycofania zgody lub jeżeli upłynie 10 lat od ostatniego kontaktu

3. Dane osobowe klienta dokonującego transakcji będą przetwarzane w oparciu o art. 6 ust.1 lit. b) RODO w celu realizacji zamówienia/wykonania umowy sprzedaży, reklamacji, zwrotów, a także w oparciu o art. 6 ust.1 lit. c) RODO w celu wystawienia faktury lub innego dokumentu sprzedaży produktu i przetwarzania danych w oparciu o przepisy prawa dot. rachunkowości oraz przepisy Kodeksy Cywilnego dot. reklamacji i zwrotów, wypełnianie obowiązków w zakresie archiwizacji i identyfikacji, np. w ramach przepisów dotyczących przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, obowiązku kontroli podatkowej lub innych obowiązków sprawozdawczych, a także przetwarzanie danych w celu udzielania odpowiedzi na zapytania uprawnionych organów państwowych.

Podanie danych dla ww. dwóch celów jest wymagane, gdyż ich brak uniemożliwi sprzedaż produktów i usług. Nie jest jednak wymagane wpisanie na stałe danych osobowych do bazy Sklepu (patrz pkt.2) Zgodnie z punktem 2, nie jest wymagane wpisanie danych osobowych do bazy na stałe. Klient ma możliwość podania danych tylko do jednorazowej obsługi zamówienia.

Dane osobowe będą przetwarzane w związku z możliwością dochodzenia roszczeń z transakcji gospodarczych przez możliwy max. okres przedawnienia roszczeń wynikających z przepisów Kodeksu karnego, liczone od końca roku w którym nastąpiła czynność gospodarcza, nie mniej niż przez 10 lat od momentu ostatniego zdarzenia gospodarczego potwierdzonego fakturą.

4. Dodatkowo dane osobowe będą zbierane w celu promowania towarów lub usług własnych, a także tworzenia zestawień, analiz i statystyk oraz dochodzenia roszczeń przez Administratora danych osobowych. Podstawą przetwarzania w takim wypadku jest prawnie uzasadniony interes  (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Dane podane do realizacji wcześniej wymienionych dwóch celów będą przetwarzane także dla niniejszego celu, jednakże Klient ma prawo zgłosić sprzeciw dla przetwarzania w zakresie promowania produktów i usług własnych. Czas przetwarzania jw. lub do zgłoszenia uzasadnionego sprzeciwu.

5. Zakres przetwarzanych danych osobowych klienta:

   a) nazwisko i imię,

   b) numer telefonu,

   c) adres dostarczenia towaru,

   d) adresy poczty elektronicznej klienta,

   f) w przypadku przedsiębiorców dodatkowo również: nazwa firmy, adres siedziby, numer NIP.

6. Wiadomości dotyczące umowy kupna-sprzedaży wysyłane będą pocztą elektroniczną na podany przez Klienta/Kupującego adres e-mail. Dla celów tylko i wyłącznie realizacji konkretnej umowy nie wymaga się odrębnej zgody w oparciu o art.6 ust.1 lit. a) RODO do wykorzystywania podanego adresu e-mail, ale Klient w każdym momencie może wskazać pisemnie na inną formę kontaktu, podając dane do tego kontaktu. Aby otrzymać ofertę handlową drogą telefoniczną lub mailową, klient musi wpierw wyrazić na to zgodę, jak wskazuje art. 172 prawa telekomunikacyjnego.

7. Administrator może przetwarzać dane przy wykorzystaniu technik profilowania zakładających zautomatyzowane podejmowanie decyzji w celu jak najlepszego dopasowania przekazywanych Klientowi treści do potrzeb i zainteresowań  Klienta w oparciu o dostępne dane.

Zautomatyzowane przetwarzanie danych będzie występować również w sytuacji realizacji zamówienia i ew. wysyłanych odpowiedzi w zakresie dostępności towaru. Klient ma prawo w takim przypadku poprosić o ponowne indywidualne rozpatrzenie sprawy przez pracownika.

8. Odbiorcami danych osobowych będą podmioty do tego uprawnione lub zobowiązane na podstawie przepisów prawa, a także firmy świadczące usługi związane z wykonaniem procesu sprzedaży (np. pośrednicy płatności, banki, kurierzy, przewoźnicy, dostawcy towarów inni itp.), a także doradcy, audytorzy, firmy obsługujące systemy informatyczne w celach technicznych, związanych z administracją serwera strony internetowej Sklepu, kancelarie prawne itp.

9. Jeżeli konieczne będzie przekazanie danych osobowych odbiorcom spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), nastąpi ono jedynie w przypadkach, gdy Komisja Europejska stwierdzi, że w danym kraju trzecim obowiązuje odpowiedni poziom ochrony danych. Wobec braku takiej decyzji, przekazanie może nastąpić przy zastrzeżeniu poziomu ochrony co najmniej równego poziomowi ochrony obowiązującemu na terytorium UE (np. za pomocą standardowych klauzul umownych UE), lub gdy udzielą nam Państwo na to zgody.

10. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz żądania ich poprawiania, uzupełniania, sprostowania, kopiowania, przenoszenia, zapomnienia  lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania jeśli jest to uzasadnione. 

11. W przypadku gdy Klient wyraża zgody na przesłanie informacji handlowej drogą elektroniczną lub poprzez końcowe urządzenia teleinformatyczne, przysługuje mu prawo do jej cofnięcia. W tym celu należy wysłać email na adres kasia@prostooroslinach.pl wpisując w tytule słowo „REZYGNACJA RODO” i poinformować o cofnięciu zgody na otrzymywanie informacji handlowej drogą elektroniczną.

 12. Administrator informuje  o prawie wniesienia skargi do Organu Nadzoru, zgodnie z zapisami Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018r. w przypadku stwierdzenia przetwarzania tych danych niezgodnie z obowiązującym prawem krajowym i europejskim. Organem Nadzoru jest Urząd Ochrony Danych Osobowych w Warszawie, ul. Stawki 2.

 

Polityka prywatności
 

  1. W trakcie korzystania ze strony internetowej Sklepu automatycznie zbierane są dane Klientów, takie jak numer IP, cookies lub inne pliki tymczasowe, które dotyczą technicznego funkcjonowania witryny i obsługi połączenia oraz służą prowadzonej statystyce. Podstawę prawną przetwarzania wymienionych danych wskazanych powyżej stanowi artykuł 6 ustęp 1 litera f) RODO.

    2. Zbiera się także następujące dane: datę i godzinę wejścia, nazwę i adres URL wyświetlanego pliku, stronę / aplikację, z której nastąpiło wejście (adres URL strony), użytą przez Twoją przeglądarkę i ewentualnie system operacyjny Twojego komputera połączonego z Internetem oraz nazwę operatora Internetu.

      Ww. dane każdorazowo są zabezpieczone w tym kodowane i szyfrowane podczas ich przekazywania, tj. w trakcie ich wysyłania z komputerów Klientów na serwer Sklepu. Dane są niewidoczne dla osób trzecich oraz nie są przekazywane osobom trzecim. Dane są przechowywane przez okres Twojej wizyty na stronie i następnie automatycznie usuwane, chyba że inaczej wynika z polityki Cookies.

      3. Polityka Cookies z możliwością oznaczenia swoich preferencji dot. marketingu, statystyki itp. wyświetla się w dolnym pasku ekranu po pierwszym wejściu na stronę Sklepu. Administrator prosi o jej przeczytanie i oznaczenie odpowiednich preferencji, szczególnie dotyczących marketingu. W przypadku zaznaczenia zgody na pliki marketingowe podstawę prawną przetwarzania wymienionych danych wskazanych powyżej stanowi artykuł 6 ustęp 1 litera a) RODO.

      4. Strona internetowa Sklepu może zawierać odnośniki do witryn internetowych prowadzonych przez osoby trzecie. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za praktyki dotyczące ochrony prywatności na stronach internetowych prowadzonych przez osoby trzecie, do których prowadzą odnośniki ze strony internetowej Sklepu bądź też te, które są zintegrowane ze stroną internetową Sklepu, jak również za praktyki dotyczące ochrony prywatności stosowane przez zewnętrzne firmy zajmujące się reklamą w Internecie. Umieszczenie odnośnika na stronie Sklepu nie oznacza, że Sklep w jakikolwiek sposób wspiera stronę, do której Sklep umieścił odnośnik.

      Informacja o plikach cookies

      Niniejsze zasady dotyczące plików cookie odnoszą się do cookies i innych podobnych technologii, które stosujemy na naszej stronie internetowej www.prostooroslinach.pl. Pliki cookie (ciasteczka) to małe pliki tekstowe, które mogą być stosowane przez strony internetowe, aby użytkownicy mogli korzystać ze stron w bardziej sprawny sposób. Wykorzystujemy pliki cookie do spersonalizowania treści i reklam, aby oferować funkcje społecznościowe i analizować ruch w naszej witrynie. Informacje o tym, jak korzystasz z naszej witryny, udostępniamy partnerom społecznościowym, reklamowym i analitycznym. Partnerzy mogą połączyć te informacje z innymi danymi otrzymanymi od Ciebie lub uzyskanymi podczas korzystania z ich usług.

        Zanim przejdziesz dalej: Zapoznaj się z informacją o przetwarzaniu Twoich danych. Aby korzystanie z naszego Serwisu było dla Ciebie jak najbardziej komfortowe, my i nasi zaufani partnerzy stosujemy na naszych stronach internetowych różne technologie. Są wśród nich takie, które są niezbędne do poprawnego działania strony internetowej oraz jej funkcjonalności, a także inne techniki, które są wykorzystywane do wygodnego dostosowania stron internetowych, tworzenia anonimowych statystyk lub wyświetlania spersonalizowanych treści (reklamowych). W zakładce „Ustawienia”  możesz dobrowolnie w dowolnym momencie zdecydować, na który rodzaj przetwarzania danych chciałbyś zezwolić. Klikając „Akceptuję”, wyrażasz zgodę na stosowanie ciasteczek zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki oraz przetwarzanie zapisanych przez nie Twoich danych osobowych w celu dostosowania treści na naszej stronie do Twoich preferencji, a także w celach statystycznych i marketingowych. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.

        Pliki cookies

        Cookies techniczne

        Są zawsze włączone, ponieważ umożliwiają podstawowe działanie strony. Są to między innymi pliki cookie pozwalające pamiętać użytkownika w ciągu jednej sesji lub, zależnie od wybranych opcji, z sesji na sesję. Ich zadaniem jest umożliwienie działania koszyka i procesu realizacji zamówienia, a także pomoc w rozwiązywaniu problemów z zabezpieczeniami i w przestrzeganiu przepisów. 

        Cookies funkcjonalne

        Pliki cookie funkcjonalne pomagają nam poprawiać efektywność prowadzonych działań marketingowych oraz dostosowywać je do Twoich potrzeb i preferencji np. poprzez zapamiętanie wszelkich wyborów dokonywanych na stronach. 

        Cookies analityczne

        Pliki analityczne cookie pomagają właścicielowi sklepu zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzi w interakcję ze sklepem, poprzez anonimowe zbieranie i raportowanie informacji. Ten rodzaj cookies pozwala nam mierzyć ilość wizyt i zbierać informacje o źródłach ruchu, dzięki czemu możemy poprawić działanie naszej strony. 

        Cookies reklamowe

        Pliki cookie reklamowe służą do promowania niektórych usług, artykułów lub wydarzeń. W tym celu możemy wykorzystywać reklamy, które wyświetlają się w innych serwisach internetowych. Celem jest aby wiadomości reklamowe były bardziej trafne oraz dostosowane do Twoich preferencji. Cookies zapobiegają też ponownemu pojawianiu się tych samych reklam. Reklamy te służą wyłącznie do informowania o prowadzonych działaniach naszego sklepu internetowego.

        Cookies na stronie sklepu

        Zgoda

        Kiedy odwiedzasz naszą stronę po raz pierwszy, pokażemy Ci wyskakujące okienko z wyjaśnieniem dotyczącym plików cookie. Po kliknięciu przycisku “Zgadzam się” wyrażasz zgodę na używanie przez nas kategorii plików cookie i wtyczek wybranych w wyskakującym okienku, jak opisano w tym oświadczeniu dotyczącym plików cookie. Możesz wyłączyć korzystanie z plików cookie za pośrednictwem przeglądarki, ale pamiętaj, że nasza witryna może już nie działać poprawnie.

         

        Twoje prawa odniesieniu do danych osobowych

        Masz następujące prawa w odniesieniu do swoich danych osobowych:

        1. Masz prawo wiedzieć, dlaczego Twoje dane osobowe są potrzebne, co się z nimi stanie i jak długo będą przechowywane.
        2. Prawo dostępu: masz prawo dostępu do znanych nam danych osobowych.
        3. Prawo do sprostowania: masz prawo do uzupełnienia, poprawienia, usunięcia lub zablokowania danych osobowych w dowolnym momencie.
        4. Jeśli wyrazisz zgodę na przetwarzanie swoich danych, masz prawo odwołać tę zgodę i usunąć swoje dane osobowe.
        5. Prawo do przekazywania danych: masz prawo zażądać od administratora wszystkich swoich danych osobowych i przekazać je w całości innemu kontrolerowi.
        6. Prawo do sprzeciwu: możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych. Przestrzegamy tego, chyba że istnieją uzasadnione podstawy do przetwarzania.
         

        Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami. Proszę odnieść się do danych kontaktowych na dole tego oświadczenia cookie. Jeśli masz skargę dotyczącą sposobu postępowania z Twoimi danymi, chcielibyśmy usłyszeć to od Ciebie, ale masz również prawo złożyć skargę do organu nadzorczego (organu ochrony danych).

         

        Włączanie / wyłączanie i usuwanie plików cookie

        Możesz użyć przeglądarki internetowej do automatycznego lub ręcznego usuwania plików cookie. Możesz również określić, że niektóre pliki cookie mogą nie być umieszczane. Inną opcją jest zmiana ustawień przeglądarki internetowej, tak aby otrzymywać komunikat za każdym razem, gdy plik cookie zostanie umieszczony. Aby uzyskać więcej informacji na temat tych opcji, zapoznaj się z instrukcjami w sekcji pomocy przeglądarki.

        Pamiętaj, że nasza witryna może nie działać poprawnie, jeśli wszystkie pliki cookie są wyłączone. Jeśli usuniesz pliki cookie w swojej przeglądarce, zostaną one ponownie umieszczone po wyrażeniu zgody podczas ponownego odwiedzania naszych stron internetowych.

        Informacja o zagrożeniach wynikających ze świadczenia usług drogą elektroniczną

        Prosto o roślinach informuje o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem przez użytkowników z usług świadczonych drogą elektroniczną.

        Złośliwe oprogramowania – aplikacje lub skrypty różnego rodzaju np. wirusy, trojany czy robaki, mające szkodliwe działanie w stosunku do wszelkich systemów teleinformatycznych użytkowników sieci.

        1. Skrypty lub programy szpiegujące – aplikacje, które w swym działaniu mają za zadanie śledzić wszelkie działania użytkowników sieci, gromadzić informację i przetwarzać bez jego wiedzy.
        2. SPAM – wiadomości elektroniczne o niechcianym charakterze, rozsyłane w tym samym momencie do wielu użytkowników.
        3. Phishing – podszywanie się pod osobę lub instytucję w celu wyłudzenia informacji wrażliwych.
        4. Użycie narzędzi hackerskich do włamania się do systemów teleinformatycznych.

        Aby uniknąć powyższych niebezpieczeństw, każdy z użytkowników powinien zaopatrzyć swój sprzęt komputerowy oraz inne urządzenia w niezbędne oprogramowania antywirusowe i zaporę sieciową przed korzystaniem ze strony internetowej.

         

        Podstawowe zasady bezpieczeństwa

        Aby bezpiecznie korzystać z sieci, niezbędne jest zachowanie ostrożności oraz przestrzeganie podstawowych zasad bezpieczeństwa, takich jak:

        1. Korzystaj ze sprzętu, który posiada oprogramowania antywirusowe oraz zapory sieciowe. Pamiętaj o aktualizacji każdego oprogramowania.
        2. Korzystaj z mocnych haseł i stosuj unikatowe hasła do różnych systemów. Unikaj haseł składających się z imienia, nazwiska lub ważnych dat.
        3. Nikomu nie udostępniaj swoich danych, w tym haseł do logowania się.
        4. Nie loguj się do żadnych kont internetowych korzystając z publicznie dostępnych sieci internetowych jak np. hotspot w restauracjach lub centrach handlowych.
        5. Pamiętaj o zabezpieczeniu swojego sprzętu przed nieuprawnionym użyciem osób trzecich. Skorzystaj z haseł, numerów PIN czy dostępów biometrycznych.
        6. Nie instaluj niezweryfikowanych aplikacji, pochodzących z nieznanych źródeł.
        7. Unikaj otwierania załączników i wchodzenia w podlinkowane adresy z nieznanych wiadomości email wysłanych z podejrzanych adresów email.

         

        Roślinny newsletter

        W prezencie otrzymasz bezpłatną checklistę, dzięki której łatwiej będzie Ci dbać o swoje rośliny! A to jeszcze nie wszystko...